1.2 Понятие и сущность маркетинга (часть 2)
Обмен-основное понятие маркетинга. Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:
1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, что в результате обмена все его участники получают выгоду (или, по крайней мере, не несут ущерба), поскольку каждый из них был волен либо отклонить, либо принять предложение.
Если обмен-основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.
Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами для которого нужно, чтобы сторона А передала стороне Б объект Х и получила от нее взамен объект Y. Скажем, Иван дает Семену 400 дол; и получает телевизор. Это классическая денежная сделка, хотя присутствие денег в качестве коммерчески обмениваемых ценностей совсем не обязательно. При бартерной сделке в обмен на телевизор Иван даст Семену холодильник. Вместо товаров в ходе бартерной сделки могут выступать услуги, например, когда юрист Иван составляет завещание врачу Семену в обмен на медицинское обследование.
Сделка предполагает наличие нескольких условий: 1) по меньшей мере двух ценностно-значимых объектов, 2) согласованных условий ее осуществления, 3) согласованного времени совершения, и 4) согласованного места проведения. Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.
В зависимости от характера и особенностей существующего и желаемого спроса существуют различные виды рыночного спроса. Если в зависимости от состояния спроса по ряду причин наблюдается отсутствие спроса, когда ряд покупателей отказываются от потребления каких-то видов продукции, то задача маркетолога заключается в создании спроса. В этом случае мы имеем дело с конверсионным типом маркетинга.
В ситуации, когда покупатель равнодушен к товару, задача маркетинга заключается в стимулировании спроса. Такой маркетинг называется стимулирующим.
Когда у потребителя есть спрос на товары, которых нет в продаже, то задача маркетинга заключается в превращении потенциального спроса в реальный, т.е. имеет место развивающийся маркетинг.
Если мы имеем дело со снижающимся спросом, то задача маркетинга сводится к восстановлению объема спроса, такой вид маркетинга получил название ремаркетинга.
При достаточном спросе на товары и услуги маркетолог должен предпринимать усилия по стабилизации и выравниванию спроса при помощи использования различных маркетинговых инструментов. Такой вид деятельности носит название синхромаркетинга.
В случае, когда спрос соответствует предложению, задача маркетинга сохранение достигнутого спроса и в его стабилизации. Такой спрос называется полным, а маркетинг вспомогательным.
Если спрос чрезмерный и не может быть удовлетворен в настоящее время, задача маркетинга заключается в разработке методов, позволяющих временно уменьшить спрос. Этого можно достигнуть при помощи цен, отказа от стимулирования сбыта и рекламы. Этот маркетинг называется демаркетингом.
На рынке может присутствовать иррациональный спрос, например, на вино-водочные, табачные изделия и др. В этом случае необходимо разрабатывать мероприятия, уменьшающие и ликвидирующие спрос. Такой маркетинг называется противодействующим.
Похожие статьи
